题目
A.门店销量
B.个人魅力
C.服务态度
D.让商家送礼
第1题
A.个人魅力
B.信息的权威性
C.传播的效能
D.“恐惧”因素
E.行为效果与效益
第2题
A.完成个人KPI
B.为了保证业务持久性
C.开发新客成本高
D.客情关系好有利于个人发展
第3题
A.商品
B.断货
C.价格
D.亲情服务
E.专业服务
第4题
一般说来标准化的服务是服务的必要因素,个性化的服务是服务的魅力因素()。
第5题
A.随机性
B.能动性
C.经验性
D.情感性
第6题
A.遗传因素
B.环境因素
C.个人生活方式
D.医疗卫生服务
第7题
非正式领导者主要靠个人影响力与魅力去影响他人。()
第8题
第9题
第10题
A.客户数×成功拜访率×单点销量=总销量
B.客户数+成功拜访率+单点销量=总销量
C.客户数×成功拜访率=总销量
D.客户数+单点销量=总销量
第11题
A.细节
B.关键
C.必要
D.魅力
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