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客户经理拜访前应登记出访信息，拜访结束后应及时总结重要信息，并于拜访2个工作日内填写此次

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第1题

拜访结束后，拜访小组应该及时对拜访资料进行总结。（)

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第2题

客户经理拜访必做事项有哪些？（)

A.拜访前准备

B.客户预约

C.外出拜访

D.总结与计划

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第3题

在客户拜访总结中，拜访成果最重要的就是归档封存。（)

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第4题

在拜访纪要中，总结关键成果的内容不包括拜访的气氛。（)

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第5题

以下说法是否正确：拜访后客户经理应通过梳理分析客户需求来达到需求的成型立项。（)

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第6题

做正式的拜访纪要的时候，首先确保拜访记录数据和信息的真实性和客观性，并能充分反映出拜访者的主观看法。（)

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第7题

电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。（)

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第8题

客户拜访结束后我们应该做的是（)。

A.直接告诉产品经理客户有需求，出方案

B.把拜访搜集到的信息直接汇报给领导

C.通过“忆理备”回忆细节，整理出有价值信息，形成下一步行动计划

D.想办法请客户吃饭

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第9题

倾听是拜访的灵魂，拜访者要将自己的全部注意力集中于被访者，给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注，激发拜访者倾吐表达的愿望，从而获取更多的有效信息。（)

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第10题

每次拜访时，我们不仅仅要考虑好本次拜访目标，还应该考虑下次拜访目标。（)

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