题目
A.预约
B.续借
C.借书
D.预借
第1题
第2题
A.家长告诉孩子:你再这样,我就不爱你了,就不要你了
B.要求得不到满足时就使用冷暴力
C.贬低对方的自我价值
D.故意引发对方的内疚感
第3题
A.银行卡
B.学生卡
C.学生证
D.借书证
第4题
第5题
第6题
A.医学阅览室
B.自科阅览室
C.社科阅览室
D.古籍文献阅览室
第7题
A.未提前预约,仅以自己方便,未考虑客户
B.未提前预约
C.忽略客户已预约时间
D.话术没问题
第8题
A.你太胖了,像头肥猪
B.小姐,你今年多大了
C.看你的小个子就知道你小时候营养不良
D.您老高寿
第9题
A.用实力颠覆你的想象
B.数字记录时代
C.拉进距离
D.满足需求
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