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客户来电因要提交理赔资料查询公司地址，因为理赔材料递交我们电话无法解决，可以直接查询告知无需定位保单（）

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第1题

客户来电称投保了我公司交强险，交强险暂未生效。因担心保险公司今后理赔存在问题，现要退保交强险，保险公司应耐心予以办理（）
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第2题

某被保险人因疾病住院申请附加住院费用保险理赔，该客户已经提交了保险合同、理赔申请表、身份证明，该客户还需要提交下列哪些资料？

A.出院小结

B.住院费用原始发票

C.住院费用明细

D.入院门诊病历

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第3题

客户来电表示单位因搬家，企业宽带要移机，根据客户需求可直接提交工作流处理，并建议接听回访电话（）
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第4题

客户来电询问因胆囊炎住院花费3万元是否可以理赔，可告知客户可以赔付（）
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第5题

钣喷维修专享礼在理赔时，经销商按流程需要（）

A.客户回店，服务顾问及时查询是否已购买产品，与客户协商权益兑现方式，签署确认函

B.每日完成当日进店车辆的专享礼报案

C.最迟在客户取车时收集齐全理赔资料，并提交理赔申请

D.理赔退回案件，三个工作日内完成修改/补充，再次将理赔申请提交

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第6题

业务申请人因不可抗拒的原因无法及时前往公司提交理赔申请资料的，保险公司应主动提供其他渠道进行收取（）
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第7题

客户申请办理开立个人银行结算账户业务时，需通过三大运营商APP，把手机号码实名登记信息、入网时间等资料截屏交给业务受理人作为办理账户业务的依据，无需再提交“个人客户手机号码信息查询授权书”。如APP查询界面因信息保密性屏蔽，无法判断客户身份的，应通过207801交易进行核查，如执行207801交易，仍需请客户提供“个人客户手机号码信息查询授权书（）
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第8题

全球通客户22：00来电要求查询本机账单消费，因属于大夜模式无法受理，建议客户明早08：30以后来电（）
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第9题

被保险人为7岁男孩儿，因“心房间隔缺损”住院行“房间隔缺损修补术”后，其家长提交完整住院及手术
资料申请重大疾病理赔，理赔人员拒付处理。该理赔人员的处理是否正确？()

A.对

B.错

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第10题

95306网上理赔的服务功能主要包括（)、查看赔偿通知书和满意度评价，并及时提供短信通知服务。

A.查询货运记录

B.上传赔偿要求和有关资料

C.查看客户通知书

D.查询调查定责情况

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第11题

专属医疗理赔目前公司系统还无法查询理赔信息，如客户来电查询理赔进度，坐席登记会办单反馈公司核实后回电客户（）
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你促成员工以协调的方式迅速着手新计划，并使之成为一种习惯。 帕特农神庙位于雅典卫城的最高处（） 在进行路径描边时，一定要在路径面板中査看，确保文件中无其他路径层存在，否则会将有路径进行描边（） 在幼儿园教学活动设计过程中，我们经常使用间接经验导入（） CR400AF型动车组为保证司机新风量要求，在司机室内端门上方设置了()个可调节的格栅出风口，通过客室的空调装置向司机室提供新鲜空气。 台达员工可以接受厂商之特殊馈赠待遇或娱乐招待（）
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