前厅服务人员应具备以下素质（）。

A.身体素质

B.良好的外在仪表

C.较强的适应能力

D.较强的沟通能力

E.良好的职业道德

A.服务姿态

B.语言谈吐

C.行为准则

D.动作仪态

A.整洁

B.高尚

C.良好

D.美好

A.具有较高的政治素质和坚定的理想信念

B.具有高尚的道德素质

C.具备较强的综合业务素质

D.具有良好的健康素质

A.言读举止、仪容仪表、仪容穿着、服饰得体

B.仪容仪表、妆容得体、言谈话语、举止行为

C.内强素质、外树形象、言谈举止、穿着打扮

D.言谈话语、举止行为、仪容仪表、穿着打扮

A.坚持党的基本路线，热爱技能人才评价工作

B.具有较强的组织协调能力和表达能力

C.高技能水平

D.坚持原则、廉洁奉公、办事公道、作风正派，具有良好的职业道德和敬业精神

A.男员工胡须要剃净，不留胡子

B.女员工可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜

C.要做到勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口，保持牙齿、口腔清洁，身上不能有异味

D.女员工不得留太长的指甲，可以涂有色的指甲油

A.尊重客人

B.快捷服务

C.文明享受

D.高效准确

A.仪容仪表

B.语言面貌

C.服务技能

D.心灵