题目
A.不可吐痰
B.不可挖鼻孔、抓鼻子
C.在制备食品时打手机
D.不可咀嚼口香糖
第2题
A.有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯
B.有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯
C.有良好的沟通、变通、仪容、仪表四个方面的习惯
D.有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯
第3题
A.有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯
B.有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯
C.有良好的沟通、自律、仪容、仪表四个方面的习惯
D.有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯
第7题
A.注重仪容仪表是航空服务人员的一项基本素质
B.注重仪容仪表能提升航空服务人员的个人素质及魅力
C.航空服务人员的仪容仪表反映了航空公司的管理水平和服务水平
D.注重仪容仪表是满足旅客的需求
E.注重仪容仪表反映了航空服务人员的自尊自爱
第8题
A.注重仪容仪表是航空服务人员的一项基本素质。
B.注重仪容仪表能提升航空服务人员的个人素质及魅力。
C.航空服务人员的仪容仪表反映了航空公司的管理水平和服务水平。
D.注重仪容仪表是满足旅客的需求。
第9题
A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B.男员工仪容仪表应端庄大方
C.女员工仪容仪表应稳重得体
D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
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