题目
A.充值卡
B.非油品商品
C.第三方商品
D.积分
第8题
A.A.加油卡只能用于消费,不得兑换现金
B.B.严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
C.C.无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
D.D.确认销售后,应主动给客户开具发票
第10题
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里,客服回复可以退到支付宝
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