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电信企业应通过自有营业厅或自有人员上门服务的方式为单位用户办理电话入网手续。（)

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第1题

对持有居民身份证以外有效证件的用户,电信企业应在（)为其办理电话入网手续。

A.授权代理点

B.合作厅

C.自有营业厅

D.网上营业厅

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第2题

个人客户是否可以委托他人新办移动号卡，需满足（)条件。

A.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过1张，营业员本人可以代办业务

B.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过2张，营业员本人不可以代办业务

C.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过3张，营业员本人可以代办业务

D.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过5张，营业员本人不可以代办业务

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第3题

他人代办入网仅限在自有营业厅办理，需核查双方（)证件原件。

A.办理人

B.入网证件本人

C.代办人

D.复核人

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第4题

用户在收到授权码后，需在1小时内携本人身份证到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理。携入方收到成功的生效结果告知后激活号码，实现携入号码正式入网，携号转网办理视同新用户入网。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

要求自有厅对符合中台办理条件的业务，营业厅必须100%留单受理（）

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第6题

用户可凭“粤省事”电子身份证到哪下哪些渠道办理业务？（)

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.广东联通自有营业厅

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第7题

自有营业厅发展腾讯王卡有佣金（）

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第8题

退费操作只对自有营业厅开放退费权限（）

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第9题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。（)

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第10题

用户来电想要开具发票，通过哪些渠道可开具（)

A.中国联通APP

B.10010热线

C.网上营业厅

D.联通自有营业厅

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第11题

存在借款未还的保险合同且以委托方式办理退保手续，在退保金给付前，保险公司应通过电话或短信等方式与投保人确认。（)

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