由于销售工作的（）性，终端工作人员70%以上的工作是在办公室以外进行的

A.农场的工人

B.销售人员

C.从事手工艺及类似工作的工人等

D.办公室人员

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

A.能够及时有效的解决来自外部客户抱怨的问题，为客户提供超出其期望值的产品和服务，达到提高客户满意度

B.可以改善企业内部工作人员，例如销售人员、市场人员以及服务支持人员的工作环境，使得原来一些重复性的工作减少

C.增加了很多具有增殖性和创造性的工作

D.提高了知识工作者的劳动生产率

X X酒业2011年度第一季度销售工作总结

2011年是我们公司迎接挑战，大力发展的一年。目前，第一季度已经结束，总结第一季度的销售情况，将对今年后期的工作有直接的影响。下面对第一季度的销售3"-作总结如下：目标完成情况及存在的问题。今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了各自的目标计划和销售计划。由于我们充分发挥了自主性和创新性，所以顺利完成了第一季度的销售任务。存在的问题。今年是公司的创利年，我们在销售方面应该有更大的提高。但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素。质量问题偏多。竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。对2011年第二季度工作的设想。我部门第二季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心。以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤．以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好第二季度的销售工作计划任务。第二季度的目标是。总体目标完成情况。销售目标ll0万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35％左右。总体销售目标60万。2011年第二季度，我们销售部销售目标计划达到60万，这是2011年度最困难的一个季度。第二季度工作需要改善之处。提高质量。调整价格。拓宽多种销售渠道，发展更多的销售平台。随时关注业内动态，掌握更多的市场信息。提高销售部人员自身的工作素质。结论。过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对的是更严峻的挑战和更期待的机遇。我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让2011年成为名副其实的创利年!

××酒业销售部

2010年4月1日

A.报表管理

B. 对终端人员进行培训

C. 进行终端工作监督

D. 搞好终端协调

A.报表管理

B. 公共关系管理

C. 对终端人员进行培训

D. 对终端工作监督

E. 搞好终端协调

A.110/70

B.150/110

C.100/70

D.140/110

A.①-＞②-＞③-＞④-＞⑤-＞⑥

B.③-＞②-＞①-＞⑤-＞④-＞⑥

C.③-＞①-＞②＞⑤-＞④-＞⑥

D.③-＞①-＞②＞④-＞⑤-＞⑥

会议工作人员中大约 70%的人从事会议服务工作。()