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重点业务主推:根据进店客户不同需求场景,巧妙切入主推当期重点业务,展示明白纸看板供客户选择通信解决方案。()

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第1题

“业务预处理”措施包含:服务人员提前了解客户需求,帮助客户复印证件等。或由流动人员利用产品标签、宣传单张适时向等候客户推荐、演示公司主推产品/业务/服务。()
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第2题

中国移动针对不同行业客户的特点和需求,基于云主机、云存储等标准化产品为不同行业客户提供个性化解决方案,客户可结合业务场景、业务量等因素选择高、中低等配置方案。()
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第3题

OMO模式中,运营四个重要数据是()

A.线上线下双流量

B.客户进店转化率

C.门店主推客单价

D.客户转介复购率

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第4题

详细一些的店招也可以展示()等。

A.3-6款主推产品

B.1-2款主推产品

C.领取优惠券

D.收藏店铺

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第5题

做为社区服务站营业员,应熟练掌握以下哪些业务信息,并能熟练进行办理操作?()

A.主推的热点业务

B.新推出的新业务

C.常规业务

D.公司规定的重点业务

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第6题

微店营销推广策略为()

A.微店会员营销

B.重点业务营销

C.客户维系

D.异业资源置换

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第7题

为了更好推销产品,应该()。

A.仅为有意向的客户提供服务

B.根据客户家庭情况,推荐适合产品

C.推荐当季主推产品

D.全面介绍所有产品

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第8题

根据不同的货物延迟情况,选择不同的解决方案,如安抚客户、补发货物、延长收货期、给予优惠等。()
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第9题

根据中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范,根据客户的需求,VPDN业务分为两大类应用场景:1.省内VPDN业务及漫游2.跨省VPDN业务及漫游。()
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第10题

集团客户重保业务是指()

A.服务等级较高的客户的业务

B.对重点客户在某些时段进行业务的重点保障

C.主要指政府和军队类涉密行业的业务

D.不同意以上说法

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