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[判断题]

用户在通话时根据呼入等待提示音判断是否有电话进来,用户可据此自由选择通话对象。如:A正与B通话时,若遇到C打电话给A,A可以在话筒中听到呼入等待提示音。这时,A可以请B稍等,转与C通话;也可以请C稍候而继续与B通话,此业务叫三方通话。()

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第1题

在VOLTE呼叫等待业务中,当A用户正与B用户通话,恰有C用户呼叫B用户,C用户等待与B用户通话时,B用户听到()。

A.保持音

B.等待音

C.呼叫等待录音通知

D.呼叫保持录音通知

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第2题

专用电话主、副值班员均通话时,应答第三用户将自动断开相应值班员当前电话,方能与第三用户通话。()
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第3题

维护人员在用户室内作业时,应将手机调成静音或振动,不打与工作无关电话和回复短信;如确需打工作电话,需向用户表示歉意,并放低声音,简短通话。()
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第4题

通话中断率(掉话)指在用户通话呼出时,出现掉话的概率。()
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第5题

同一个市话营业区的两个用户之间的通话称作营业区内通话,两个不同的营业区用户之间的通话称作营业区间通话。()
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第6题

对于已经开通国际漫游的用户,如开通三方通话(多方通话)功能,不需关闭国际漫游功能.()
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第7题

当测试用户环路电阻时,用户话机应是()状态。

A.A.挂机

B.B.断路

C.C.短路

D.D.通话

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第8题

结束通话时,话务员为提高工作效率,可提前在客人挂电话前挂断电话。()
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第9题

打电话之前应首先确定()。

A.通话的原因

B.本次通话的目的

C.通话对象

D.通话对象的意图

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第10题

用户交换机、集团电话是指一个()装设的,供内部互相通话,并通过中继线经市话交换机与市内其它用户通话的交换设备。

A.单位

B.公司

C.集团

D.用户

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