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[多选题]

总对总渠道办理的ETC,客户要求申请解约解绑时间是多少天()

A.解约成功后14天办理解绑

B.解约成功后7天办理销户

C.解绑需要14天

D.解绑需要7天

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第1题

ETC支付账户解约个人客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。()
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第2题

ETC支付账户解约个人客户可以通过线上()和()办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。

A.服务渠道

B.服务网址

C.服务网站

D.服务网点

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第3题

当原绑定车辆车牌户主更换后,新户主要求办理ETC时,应提供哪些车牌占用解除服务()
A.认真核实新车主身份证与行驶证信息,确认申请人为车辆所有

B.业务员应根据系统预留信息联系原车主前往办理注销业务,原车主无法联系或不愿前来办理注销业务的,业务员应告知原车主将强行注销原电子设备

C.记账卡因客户账户状态异常或仍存在欠费未付无法解约账户的,可填写《车辆信息更新申请表》报省中心强制解约。储值卡可直接操作卡标挂起,以解除车牌占用

D.查询旧车主联系方式,让新车主自行联系

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第4题

对已申请开通个人资金归集企业网银功能的企业客户,在解约交易办理成功后,企业网银渠道功能也随之自动关闭。()
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第5题

分支公司根据资金流入需求和银保通对接需求,申请设置代理收入账户,设置层级要求包括()

A.实现总对总银/邮保通等业务对接的银行渠道,原则上由总公司开设归集账户,分支公司不允许开设账户

B.对无法实现银/邮保通等业务总对总对接、只能分对分对接的银行渠道,原则上由分公司开设账户,中心支公司不允许开设账户

C.对与非全国性的地方商业银行合作并实现总对分业务对接的银行渠道,原则上在银行总部所在地的分公司开设账户,其他分支公司不允许开设账户

D.对无法实现银/邮保通等业务总对总对接、只能分对分对接的银行渠道,原则上由分公司开设账户,中心支公司允许开设账户

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第6题

关于“外汇宝”解约,以下说法正确的有()

A.通过网上银行签约的客户须通过网上银行进行协议的解除。

B.通过网上银行解约后,客户在柜台、网上银行、电话银行等交易渠道,均不能再办理外汇宝业务。

C.通过网上银行解约前,客户须先将其账户下的所有有效委托进行撤单,否则系统不受理客户的解约申请。

D.通过网上银行解约后,当日不可再申请签约。

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第7题

办理信用卡销户时,若有绑定ETC合约(分对分)未解绑,客服人工无法解除ETC绑定,ETC解绑解约需咨询当时申请ETC的网点,且解绑解约成功15天后方可办理销户。()
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第8题

办理信用卡销户时,若有绑定ETC合约(分对分)未解绑,客服人工无法解除ETC绑定,ETC解绑解约需咨询当时申请ETC的网点,且解绑解约成功15天后方可办理销户()
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第9题

以下电子渠道下挂规则正确的是()
以下电子渠道下挂规则正确的是()

A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。

C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。

D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。

E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。

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第10题

(湖北行)个人客户办理ETC业务解约需要携带哪些资料?()

A.本人(银行卡账户)身份证件

B.签约银行卡

C.记账卡

D.OBU设备

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第11题

现场未能扫描到ETC客户预约二维码、预约信息不符合相关要求或者预约信息已失效时,可按以下规则处理()。

A.请客户填写《现场申请查验申报单》

B.按未预约车辆进行查验

C.已产生扣费的,应当现场进行退费

D.已产生扣费的,应当告知客户通过相关渠道申请退费

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