题目
A.拨打110、120等急救电话
B.报告主管
C.自行处理
D.找其他部门人员一起处理
第8题
A.跟着她做,毕竟我是借了钱
B.挂断电话,去官方APP里找客服核实
C.问她工号,万一有事可以找到她
第9题
A.当感觉客户的问题在刁难我们的时候,为了防止与客户产生冲突,最好的做法是停止和客户沟通,保持沉默
B.发送微信联系客户时候,为了彰显我们的礼貌,首先应该问一句在吗
C.腰带是工装上的亮点,所以应该尽可能选择造型夸张一点的,彰显我们的活力和个性
D.与客户交流时,销售顾问尽可能将手机设定为震动模式,有电话也应先征得客户同意再接听
第10题
A.“咱们国家马上就要征收遗产税了,保险作为一项绝佳的财富传承工具可以帮助您避免因为遗产税的征收而导致的财富减少”
B.“我们的保单是可以贷款的,免收利息,可以在一定程度上帮您缓解现金流的困境”
C.“现在的企业员工压力大,万一出现了极端事件,对企业影响很不好,您可以给公司员工购买相应的保险,一定程度上帮您分担风险”
D.“如果您买了保险,根据《保险法》规定,您的任何债务风险都不会影响到这些保单,所以在一定程度上缓解您的债务压力”
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