题目
A.门店人均贝壳分
B.门店实收业绩
C.关键行为表现
D.运营总经理评分
第1题
A.门店人数总的贝壳分
B.门店实收业绩
C.关键行为表现
D.门店客户口碑评价
第2题
第3题
A.门店分级先从贝壳分、业绩、口碑互评的维度,通过分数核算排名后评价出BCD级门店,再从B级门店中按照一定条件评选出A级门店
B.A+级门店从每季度3次A店的门店中选取贝壳分和业绩在城市均排名前10%的门店
C.同时,为了保证模型的合理性、公平性、有效性,模型在产出最终分级结果前,还有多层策略干预结果
D.策略干预包括品牌保护、区域保护、跨级保护
第4题
A.在A级门店之上,通过连A次数、店效、贝壳分三个维度评选出A+级门店,牵引门店培养好的服务者,做对消费者好的服务
B.A+级门店的升级必备条件是:当季度连续3个月当选A级门店、当季度月均店效排名城市前5%、当季度月均人均贝壳分排名城市前5%
C.可分级门店是指门店联网次月开始参与分级,写字楼店和专做新房的门店不参与分级
D.月度间等级变动限制具体指相邻两月的分级结果中,A级、B级、C&D级三者之间不能跨级变动
第5题
A.做好比算,可以提高业务受理的成功率,有益于策反他网客户。达到客户,公司,个人的三赢
B.提高一线人员的营销能力,让营销有办法有工具
C.通过比算客户明白和接受了消费结构,可以更好的提高客户感知,树立口碑
D.比算可以对营销结果进行有效跟踪,提升门店客户经营质量
第7题
B.门店运营下包括人员品质、门店品质、NPS、二手线上效能、ACN效率、业务闭环、平台人效和门店经营结果,共计8个二级指标
C.一级指标新房运营下包括渠道能力、拓盘能力、案场能力、经营结果、回款能力、线上效率,品质管理为加分指标,共计7个二级指标
D.文化运营板块指标的设定主要依据两方面,一是提升城市文化价值观方面的基础建设,二是通过文化运营达到促进相识从而增进合作;帮助城市提升文化项目运营的品质以及效率,最终达到文化助力业务提升的目的
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