客户办理的哪些新增险种涉及回访（）

A.一天

B.三天

C.一周

D.两周

A.一天

B.三天

C.一周

D.两周

新增附加险：如果客户需要增加保险保障，可以申请增加公司任一款附加险种。

A、对

B、错

A.接受回访任务，进行面访；

B.对问题单、投诉件进行回访落实；

C.按规定回访客户，如实填写各类《客户回访问卷》，及时反馈客户意见和建议；

D.经客户授权，协助客户办理重要信息变更手续；

A.10%回访

B.50%回访

C.100%回访

D.抽访

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

A.回访时点击“创建意见工单”按钮创建

B.在客户意见工单管理界面新增意见工单

C.在客户概要中找出客户后点击创建意见工单

B．告诉客户无法办理，理由是系统中无此客户信息

C．告诉信贷员无法办理，要求信贷员新增客户信息

D．传故障单，让后台新增客户信息