《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》车内疏导处置标准：列车超员60%以上时，利用乘务室、餐车安置重点旅客。同时禁止（)在车厢流动售货。

《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》CRH2C型和CRH380B型动车组不允许超员。（)

《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定，CRH380B/BL/CL型动车组超员应急处置规定，动车组列车在车站办理旅客乘降时，列车长发现或接到超员信息后(动车组无自动超员报警提示，车厢内实际人数超过定员人数的()判定为超员)，按规定传递信息。

根据段《普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定：乘务科、安全科相关应急值守人员到指挥中心做好现场业务指导。（)

根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：乘务科、安全科相关应急值守人员到指挥中心做好现场业务指导。（)

根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：巨龙公司按照命令内容安排列车保洁工作。（)

《合肥客运段普速铁路旅客列车非正常情况应急处置办法》（合客安[2018]90号)规定:直通旅客列车晚点（)小时以上属于严重晚点。

根据段（普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定：列车长立即将变更车底的调度命令向列车工作人员传达，做好更换车底工作。（)

开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要以解决车内温度问题为首要任务。（)

根据段《普速旅客列车变更径路应急处置预案》规定：劳动人事科按照命令内容核算车班工时。（)

根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：保障列车秩序。遇情绪过激旅客暴力对待列车工作人员及其他旅客或破坏列车设备设施时，通知()到场，做好规劝工作，并告知其违法行为，稳定旅客情绪，并利用视频记录仪做好证据收集工作。

根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：妥善安排。全体乘务员做好宣传解释工作，主动