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[多选题]

营维协作的基本原则有()

A.服务切入是进入客户家庭的敲门砖

B.志同道合是厅店和装维人员组成团队的基础

C.利益共享是宽带有效攻防的根本点

D.融合与宽带续约是小区的发展抓手

E.异网全网通手机插大流量自由卡与天翼高清渗透是提升小区市场份额的关键

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第1题

推进营维一体,可以满足以下哪些需要()

A.装维服务是营销的基础,营销是装维服务的目的

B.全光带来网络质量的飞速提升,智慧家庭是企业发展的方向

C.一站式服务的智慧家庭体验服务中心是宽带攻防的阵地

D.保持一线人员的活力,永远是企业成功的关键

E.有利于竞争应对,因为友商正在推进宽带电视服务中心建设

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第2题

装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。()
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第3题

随销情景中如何找到智能组网的入口?()

A.打开随身厅-常用业务-营销活动

B.打开智慧装维-和装维-组网单

C.打开随身厅-常用业务-家庭宽带

D.打开智慧装维-和装维-待预约

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第4题

营维结对的模式包括()

A.客端工程师开店

B.门店整体承包

C.社区店+装维经理

D.社区店+营业部

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第5题

装维人员具有哪些优势?()

A.技术专业

B.客户信任

C.入户率高

D.营销容易切入

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第6题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,隐形光缆由光纤和松套层组成。()
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第7题

装维随销工作的意义()

A.促使装维人员打破固有束缚观念,树立营销意识

B.加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色,掌握基本营销技巧及业务受理流程,为上门营销服务标准化打下基础

C.装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策,激发工作积极性。

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第8题

营维一体中“铁三角”不包括以下哪种角色()

A.智慧家庭工程师

B.行销

C.店老板

D.店员

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第9题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,SN:ServiceNode,中文译为服务分支。()
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第10题

营销助手2.0可以查看五级承包人的厅店酬金、承包提成、装维计件工资、包区行销补贴等数据。()
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