题目
A.无形性
B.满意程度最大化
C.生产与消费同时性
D.不可转移性
第1题
B.生产消费同时性
C.不可运输性
D.复杂性
第2题
A.A.有形性
B.B.服务与消费同时性
C.C.不可储存性
D.D.差异性
第3题
第4题
B.系统性
C.同时性
D.变化性
第5题
A.不可分离性
B.无形性
C.差异性
D.缺乏所有权性
第6题
A.不一致性
C.不可储存性
D.不可分性
第7题
A.生产与消费的同时性、生产与供应的连续性、产品的单一性、产品的公用性
B.生产与消费的同时性、生产与供应的连续性
C.产品的单一性
D.产品的公用性
E.产品的综合性
第8题
A.时间性
B.易变性
C.相连性
D.无形性
第9题
A.合同承包
B.个性化服务
C.复杂性和随机化
D.规模化和专业化
E.信息化和科技化
第10题
B.差异性
C.价值性
D.不可贮存性
第11题
A.定制化服务是一种极致个性化服务
B.定制化服务是一种人性化服务
C.定制化服务是一种差异化服务
D.定制化服务是一种模式服务
E.定制化服务是一种群体服务
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