题目
A.注意顾客的形体语言
B.用协商的口吻
C.把握时机
D.应该配合手势
第1题
A.必须有一名院级领导分管工伤医疗工作
B.有专职或兼职的工伤医疗服务管理人员
C.有工伤医疗服务的管理制度、妥善保管协议
D.应定期组织工伤保险医疗服务管理人员和医护人员学习工伤保险政策,有记录
第8题
在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到()。
A.引导旅游者进餐厅
B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D.巡视旅游团用餐情况
第9题
在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到()。
A、引导旅游者进餐厅
B、介绍餐厅设施、饭菜特点等
C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D、巡视旅游团用餐情况
第10题
在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到()。
A.引导旅游者进餐厅
B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D.巡视旅游团用餐情况
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