更多“在存在相互冲突的时候，以平静安抚的语气提出推测性的问题，可以让你了解情况的变化并据此做出适当的建议。（)”相关的问题
第1题
对检举控告较多的地区、部门、单位，纪检监察机关经了解核实后，发现有关党组织或者单位党风廉政建设和履行职责存在问题的，可以向其提出纪律检查建议或者监察建议，并督促整改落实。（)
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第2题
三方资料核对针对存在的问题，管理部门对问题产生原因进行核查分析，提出整改建议，并对整改结果进行复核（）
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第3题
你和同事就某一问题产生了争执，同事情绪比较激动，最后干脆不说话了，此时你会：（)。
A.跟他说明自己对事不对人，不要生气
B.语气缓和，劝他不要生气，并等他平静后再说
C.思考争执的原因，从他可以接受的角度阐述
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第4题
在明确客户投诉的目的后，再向客户做出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见。（)
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第5题
投诉处理可以分为6个步骤，安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进。（)
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第6题
拜访客户的开场白方式中，在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白。（)
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第7题
在传输设备工程设计勘查中有关其他专业如不能满足必须在设计会审上提出，并提出合理建议协助建设单位解决资源不足的冲突。（)
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第8题
业务处理部门（）根据客户反映的问题，与客户充分沟通，核实情况，了解客户提出的表扬真实性，（）并将处理结果在3个工作日内反馈95598。
A.记录客户提出的建议
B.分析建议的合理性
C.听取客户的建议
D.处理客户提出的诉求
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第9题
董事会应当在股东大会召开前一周向股东披露董事候选人的情况以确保股东在投票时候选人有足够的了解。（)
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第10题
经常了解机组运行方式，设备异常和缺陷情况及影响到水汽品质的有关问题，及时汇报值长，并提出化学监督意见。（)
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