题目
A.服务规范
B.服务流程
C.制度规范
D.厅堂服务
第5题
虚拟化层对应()结合Paas提供硬件服务,包括服务器集群及硬件检测等服务。
A软件即服务B平台即服务C基础设施即服务D硬件即服务
第9题
第10题
A.实施服务的方法与质量
B.软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展
C.软件供应商的维护、二次开发支持能力
D.文档资料的规范与齐全
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