题目
A.W/C经理
B.主管
C.拉经理
D.任何管理人员均可
第3题
A.A.运营经理,财务
B.B.餐厅主管,运营经理
C.C.运营经理,店长
D.D.餐厅主管,店长
第4题
A.柜面经理
B.大堂经理
C.运营主管
D.网点主任
第5题
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(4)
C.(2)(3)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
第6题
A.A.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
B.B.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
C.C.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
D.D.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管
第9题
A.A.马上通知运营经理或店长
B.B.马上通知前厅经理/副理或店长
C.C.马上通知前厅经理/副理或运营经理
D.D.拒绝继续为客人提供该服务并通知店长
第10题
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