下列哪项不是书面沟通的优点？（)

A.无法保存

B.信息失真

C.没有效力

D.不够便捷

A.易于评估

B.体现应聘者的个性

C.费用较小

D.展示书面交流能力

A.费用低廉

B.业绩透明，分散风险

C.指数长青，长期上涨

D.没有风险

A.A.有形展示

B.B.服务环境

C.C.周围因素

D.D.有形过程

A.强调与服务相关的有形物

B.创造服务的有形展示

C.鼓励对公司有利的口头传播

D.提供服务保证

E.在广告中创造性地运用易被感知的有形展示

A.A.边缘展示

B.B.核心展示

C.C.服务有形化

D.D.信息有形化

A.信息量大

B.涉及面广

C.时效性强

D.信息失真

A.信息量大

B.涉及面广

C.实效性强

D.信息失真

A.A.发展和维护企业与顾客的长期关系上

B.B.为服务展示设计的有形载体上

C.C.了解目标顾客的需要上

D.D.提高服务的质量上