客服员与用户沟通必须具备的心理状态，除了“共情”，还要有（)。

A.公理心

B.公平心

C.平衡心

D.同理心

A.同情

B.同理心

C.帮助

A.将心比心

B.感觉敏感度

C.同理之心沟通

D.同理之心处事

A.人与客户

B.客户与客服

C.客户与客户

D.客服与客服

A.同理心

B.真挚、坦诚

C.使用医学术语

D.亲切、尊重

A.失眠

B.盗汗

C.自汗

D.舌淡

E.脉细数

A.企图心

B.同理心

C.直觉力

D.独特性

A.双赢策略

B.同理心

C.适度的妥协

D.妥善处理负面情绪

A.积极关注

B.同理心

C.尊重

D.态度

E.倾听

A.7心电缆

B.单心电缆

C.4心电缆

D.5心电缆