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第1题
客户欠电费需依法采取停电措施的，提前（)天送达停电通知书。
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第2题
因欠费给客户停电，应在停电前（)天将“停电通知书”送达客户。
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第3题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（)。
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第4题
停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前（)内送达客户，可采取客户签收或公证等方式送达。
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第5题
疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，对电费余额不足客户，及时主动通过发送短信、电话通知、信息推送等方式，（)，实现“不出门、不接触、不停电”服务。
A.A.提醒客户电话交费
B.B.提醒客户线上交费
C.C.提醒客户营业厅交费
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第6题
国家电网公司“十项承诺”中规定，城市用户供电可靠率应达到99%。（)
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第7题
国家电网公司处置电网大面积停电事件应急预案中按照电网停电范围和事故严重程度，将国家电网公司大面积停电事件分为（)等级。
A.预警状态
B.应急状态
C.Ⅰ级停电事件
D.Ⅱ级停电事件
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第8题
通过移动作业终端下载欠费停复电工单，携带移动作业终端前往客户现场，对欠费逾期用户（)并登记，对缴清电费用户进行复电并登记。
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第9题
按变压器容量计收基本电费的用户，因欠费被停电也没有到供电企业办理手续时，其基本电费（）。
A.停电期间不收
B.停电期间收一半
C.停电期间不扣减
D.不确定
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第10题
《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，对于不具备带电作业条件的，优化停电计划，实现停电计划与（)合理衔接。
A.客户业扩工程进度
B.施工人员力量
C.许可人员力量
D.配网改造工程进度
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第11题
《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，在具备条件的地区，优先采用业扩（)接引。
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