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上班期间保持坐姿端正，言行举止规范。严禁在岗亭内吃零食、会客、书籍报刊或从事与工作无关的事情（）

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是

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第1题

前台上班期间坐姿端正，不斜歪，不能趴在工作台上（）

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第2题

公司员工上班期间坐姿应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方（）

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第3题

就餐期间应保持（），维持餐厅秩序

A.干净整洁

B.坐姿端正

C.安静

D.低调

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第4题

工装、鞋袜合体、干净整洁，头发、配饰规范，按要求佩戴证章，淡妆上岗，站姿、坐姿端正、手势规范、面带微笑（嘴角微微上翘、自然地露出6-8颗牙齿）、仪态自然大方（抬头挺胸、双肩并齐、行走时上身保持平衡、不摇不晃、动作紧凑、快儿不慌、轻盈敏捷）（）

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第5题

上班时处于正常的工作状态，举止得体、站姿/坐姿端正、无违纪行为、个人卫生状况良好卫生（）

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第6题

乘务人员应统一着装，配置统一的乘务箱及随身工具袋。值乘、作业期间应保持仪容仪表整洁，言行举止文明礼貌，并在左臂规范佩戴臂章。()

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第7题

行为纪律是指哪些（）

A.上班时间处于正常的工作状态

B.举止得体、站姿/坐姿端正、无违纪行为

C.个人卫生状况良好

D.无须穿工作服，只需要穿自己干净的衣服即可在餐饮柜台上班

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第8题

在电话沟通时，因为互相看不见对方，不用保持端正的坐姿

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第9题

驾驶车辆时要坐姿端正，规范操作、文明服务（）

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第10题

在饭店用餐，应由服务生领台入座。用餐时应（)。

A.坐姿舒适即可

B.坐姿端正，与餐桌保持适当距离

C.坐姿端正，尽量贴紧餐桌

D.坐姿放松舒适，与餐桌保持距离

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