题目
A.医疗护理技术,人际关系,精神面貌及服务态度
B.医院环境是医务人员提供医疗服务的场所
C.医院的建筑设计,基本设施
D.深层次,抽象的,有形的
E.医院的规章制度
第2题
A.①②③④
B.②③
C.①②④
D.①②③
第3题
A.在高质量综合性医疗服务的基础上,提供高水平的专科服务,承担危急重症和疑难病诊治任务,开展双向转诊
B.只为本市老弱病人提供高质量综合性医疗服务
C.只为脑猝中病人提供高质量综合性医疗服务
D.只为妇女、儿童提供高质量综合性医疗服务
E.只承担危急重症和疑难病诊治任务
第5题
A.HMO向自愿加入者收取固定的保费
B.HMO通过雇用医生和经营医院或与医生和医院订立医疗服务合同来直接向加入者提供医疗服务
C.加入者可选择的医疗服务提供者通常仅限于HMO网络内的医生和医院
D.加入者可通过支付更高的保费来选择组织外的医疗服务提供者
第6题
A.A.质量体系的组织结构
B.B.医疗服务过程管理
C.C.医疗终末质量的监控
D.D.医疗服务质量相关的资源管理
E.E.监控医疗服务过程
第7题
A.是大小医院之间地理空间的分开和行政命令的分级
B.是大小医院之间技术力量的融合
C.是医疗服务功能上的连续
D.是患者接受的医疗服务内涵上的衔接
E.是预防、治疗、康复、护理等之间的有机联系
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