更多“语音服务或在线服务接通率是衡量()对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。”相关的问题
第1题
客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、()客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
A.客户服务满意度
B.服务投诉率
C.有责投诉率
D.电子标签故障更换率
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第2题
客户服务指标包含()、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等。
A.语音服务或在线服务接通率
B.服务投诉率
C.客户数据上传完整率
D.客户数据上传及时率
E.客户表扬率
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第3题
呼叫中心或服务电话及时接通率应大于()%。
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第4题
集团挂牌指标中,GSM语音业务网内接通率的达标值是()。
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第5题
保险公司应当建立统一的客户服务专线,工作日二十四小时开通电话服务,保障电话接通率,统一服务礼仪和标准,及时将客户需求提交相关业务部门处理,提高客户服务质量。()
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第6题
网络优化应主要从()。
A.掉话
B.干扰
C.切换
D.系统接通率
E.语音质量
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第7题
衡量语音质量的重要性能指标包括()等。
A.网络接通率
B.语音清晰度
C.符合以及IP的语音传输时延
D.掉话率E拨号后延时
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第8题
以下哪个指标不属于VoLTE语音指标。()
A.VoLTE始呼接通率
B.SRVCC切换成功率
C.注册成功率
D.VOLTE掉话率
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第9题
OTS是构建在阿里飞天系统之上的产品,它提供的是()服务。
A.在线高并发事务服务
B.海量数据的非结构化读写服务
C.在线NoSQL数据库服务
D.在线关系型数据库服务
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第10题
高速公路联网收费在线计费服务主要分为()
A.在线计费服务平台和系统建设
B.部级在线计费服务平台和省级在线计费服务平台
C.数据汇聚和在线计费
D.交易数据、门架数据和定位数据
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第11题
LTE信令与互联网指标规范中,计算VoLTE始呼接通率(语音/视频)需要用哪个接口的数据()
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