（）直接关乎到店铺的生死存亡，是服务中的重中之重。

A.告知买家店铺内无该商品

B.告知买家店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品

C.安抚买家-告知店铺内无该商品-推荐相似款商品给到买家

D.安抚买家-告知店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品

A.店招、导航条、海报、产品分类

B.客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景

C.店铺的装修风格、店铺的大小、店铺页尾、店铺背景

D.店铺的样式、产品、导航条、海报

A.店铺放半年不管，动态评分会飘红

B.不用管售后，直接通过干预的方式维持飘红

C.做好店铺的质量把控和客服服务，尽量可以随包裹送赠品、提升产品附加值、做好评引导卡等或者通过电话、旺旺、信息等方式引导买家给好评

D.店铺DSR飘绿对店铺影响不大

A.A.通过亏本特价一批产品，刺激买家下单购买产品

B.B.微淘有奖投票选择买家喜爱的款式

C.C.通过直播试穿，给买家选择喜爱的款式

D.D.通过竞品店铺选择数据表现较好的款式

A.智能推荐店铺：智能挑的相似且效果较好的店铺

B.宝贝同质店铺：与本店宝贝相似度高的店铺

C.买家人群同质店铺：与本店买家人群相似度高的店

D.浏览交叉店铺：本店访客近期浏览较多的其他店

A.店铺搭配套餐产品

B.买家退货率比较高

C.店铺不支持七天无理由

D.店家将买家拉入黑名单

A.①②③⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.①②③

A.店铺活动图

B.产品功能图

C.应用场景图

D.产品资质奖项图

A.微淘

B.用户说

C.店铺动态

D.淘宝直播