题目
第1题
A.A.前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务
B.B.员工在每次借物归还后需及时进行整理如:将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出
C.C.租借物品需要定期清洁和保养,如:吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等
D.D.当员工发现借物损坏时,须及时清理,不用上报经理(及时上报)
第2题
A.A.所有借物须分类编号、定期清洁,保持物品干净和电线缠绕整齐
B.B.电器类物品须配备《安全使用说须知》,并在《前台交接班记录本》首页张贴《借物清单》(借物登记本)
C.C.物品借出和归还时都要检查借物是否完好,以及时发现问题进行处理
D.D.物品借出和归还时须完整填写《物品租借单》、《借物登记本》、更新PMS“备注”信息
第7题
A.阶段定期结息
B.申请轻松假日计划可以在一段时期内(阶段定期结息期)暂时不归还贷款本息,之后按期归还贷款本息
C.提前还款后停还
D.完全假日计划在一段时期内(停还期)暂时停止归还贷款本金,仅按期归还贷款利息,之后按期归还贷款本息。
第8题
A.明确此人不再具有以前的职责
B.确保归还应当归还的资产
C.确保属于以前职责的访问权限被撤销
D.安全管理员陪同此人离开工作场所
第9题
A.阶段定期结息
B.提前还款后停还
C.存贷双赢房贷理财账户
D.置换式个人住房贷款
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