以_________为中心的设计是促使用户回访的关键因素

A.对修车用户进行100%电话回访

B.建立服务回访档案

C.及时协调解决用户反馈的问题

D.对不达标的服务站提出考核意见

A.结构

B.要素

C.功能

D.栏目

A.客服电话回访

B.网上问卷调查回访

C.随机调查回访

A.网站建设

B.服务易用

C.客服价值

D.客户信息

A.A.用户在网站停留的时间或访问

B.B.用户在网站的成交量

C.C.用户在网站的咨询时间

D.D.用户在网站的查询信息量

A.A.应当遵循合法、正当、必要的原则

B.B.用户使用网站服务即同意其个人信息被收集，网站运营者不必专门征求用户同意

C.C.不必向用户明示收集、使用信息的目的、方式和范围

D.D.网站运营者可以将用户个人信息出售或向他人提供，不必经用户同意

A.用户在网站的平均停留时间

B.每个用户的页面浏览数量

C.网站每个网页的用户浏览数量

D.网站的独立用户数量