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同理心是指设身处地的觉察和理解他人情绪、情感的能力。()

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第1题

觉察他人情绪的能力就是所谓同情心,亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想()
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第2题

能够设身处地从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法是()

A.积极关注

B.同理心

C.尊重

D.态度

E.倾听

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第3题

指设身处地对他人情绪情感、需要诉求等内在心理体验进行感受的能力是什么能力?

A.真诚

B.共情能力

C.人际能力

D.情商

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第4题

同理心是进入并了解他人的内心世界,并将这种了解传达给他人的一种心理能力。()
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第5题

()是指一个人设身处地地站在别人的位置去理解他人的情感、活动及需要。

A.情感训练

B.移情

C.共情

D.情感转移

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第6题

以下说法是否正确:客户异议处理流程是:同理心理解客户→澄清问题→测试问题真假。()
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第7题

情绪智力包括()。

A.准确和适当的知觉、评价和表达情绪的能力

B.运用情感、促进思考的能力

C.理解和分析情感、有效运用情感知识的能力

D.调节情绪,以促进情感和智力发展的能力

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第8题

所谓“反共情”,简单来说就是让对方将心比心,站在我们特定或指定立场,设身处地来感受、体谅、理解并尊重当事人的情绪、行为和看法。()
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第9题

依据萨洛维和梅耶的界定,情绪智力包括以下哪些能力:()。

A.觉察

B.使用

C.理解

D.管理

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第10题

影响力是指影响改变他人心理和行为的能力。()
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