题目
A.ABC分析法
B.因果分析法
C.星级评估法
D.服务质量差距模型分析
E.经济责任制法
第1题
A.酒店全面质量管理
B.主次因素分析法
C.因果分析法
D.PDCA循环工作法
E.服务质量差距模型
第2题
A.对比分析法
B.趋势分析法
C.TOPN分析法
D.过程分析法
E.管理分析法
第3题
A.逻辑框架法
B.对比分析法
C.网络法
D.因果分析法
第4题
A.A.ZD管理法
B.B.ABC分析法
C.C.因果分析图
D.D.PDCA管理循环
第5题
A.指数平滑法
B.回归分析法
C.相关分析法
D.趋势分析法
第6题
A.因果分析法
B.经验估计法
C.统计分析法
D.技术分析法
第7题
A.客房环境质量
B.客房设施设备质量
C.劳务质量
D.客房收费情况
E.客房安全质量
第8题
A.直接资料法
B.必然结果法
C.回归分析法
D.复合因素法
E.因果分析法
第9题
A.社会调查法
B.矛盾分析法
D.说理教育法
第10题
A.A.大小
B.B.服务质量
C.C.房价
D.D.装修质量
第11题
A.增量分析法
B.折现的现金流量法
C.本量利分析法
D.差量分析法
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