在处理业务中断或其它紧急问题时，需要注意的原则包括（).

A.客户优先

B.成本优先

C.业务优先

D.领导优先

A.先打开关断的端口

B.恢复业务

C.再进行定位处理

A.先定位外部，后定位内部

B.先共性告警，后个别告警

C.先检查存储设备，再检查业务主机

D.先高级别告警，后低级别告警

A.处理故障前，需要保留好故障现场的所有记录，不能随意删除数据或日志

B.先分析故障现象，定位原因，再进行处理

C.进行任何修改前，先备份网管的数据

D.系统恢复后，必须对运行情况进行观察，确认故障已经排除并及时填写相关的处理报告

A.A.先业务恢复、后故障修复

B.B.先故障修复、后业务恢复

C.C.对故障修复

D.D.进行业务恢复

A.首问责任制原则

B.先外后内原则

C.信息披露原则

D.信息保密原则

A.先高铁业务，后后既有业务

B.先行车业务，后非行车业务

C.先重要业务，后一般业务

D.先高优先业务，后低优先业务

A.在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断、交换故障或电源问题等，再考虑传输设备的问题

B.在定位故障时要可能准确的定位出是哪个站的问题，再将故障定位到单板

C.在定位故障时线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，先考虑线路，再考虑支路

D.在分析告警时先分析低级别告警再分析高级别告警