题目
A.顾客细分
B.理念特色.
C.顾客特色.
D.创新蓝图
E.服务特色营销
第1题
A.烘托服务质量
B.体现服务理念
C.体现服务特色
D.配合网点建设
E.改善顾客关系
第2题
A.有效借力增触点
B.特色营销提销量
C.潜在客户建台账
D.用心服务助销售
第3题
A.专业特色
B.人员特色
C.技巧特色
D.顾客特色
第4题
A.A.个性化营销
B.B.服务特色营销
C.C.服务创新营销
D.D.集约营销
第5题
A.全新型服务特色
B.替代型服务创新
C.延伸型服务创新
D.改进型服务创新
E.包装型服务创新
第6题
A.A.促进服务创新
B.B.促进个性营销
C.C.保持服务竞争力
D.D.创立品牌
第7题
A.A.服务个性化营销
C.C.服务创新营
D.D.服务效率化营销
第8题
A.接近目标市场
B.扑捉和利用营销机会
C.促进个性化营销
D.促进特色营销
E.促进服务创新
第9题
A.A.主动性个性服务
B.B.被动性个性服务
C.C.特色营销
D.D.创新营销
第10题
A.A.时效营销和合作营销
B.B.多功能营销和一揽子营销
C.C.创新营销和特色营销
D.D.个性化营销和创新营销
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