银保产品消费者最好直接与保险公司协商处理，不可以由代理银行代为联系保险公司协商处理。（)

银保产品消费者如果在犹豫期内退保，保险公司将扣除手续费后退还所交保费。（)

银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品，保险公司会在犹豫期内对消费者进行投保回访。（）

银行有调查听取银保产品消费者对银行代理保险业务的意见和建议的权利。（)

消费者在代理银行购买有潜在投资风险的银保产品时，有承担相应投资风险的义务。（)

农业银行仅代理销售保险公司产品，对所代销产品不承担任何责任，一旦出现投资风险或发生保险理赔，客户需直接与保险公司了解。（)

以下有关银行保险业务应急管理的说法中，正确的是()。①银保业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件是应急管理中的重大事件②当客户投诉、退保事件发生时，保险公司和商业银行应当采取首问负责制度③投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，全部由保险公司承担④保险公司和商业银行应针对银保业务中的重大事件，建立联合应急处理机制

赔偿义务机关协商处理程序可以由赔偿义务机关依职权启动，申请人也可以请求协商。（)

农业银行代理销售某保险公司一款分红型产品,到期兑付时本金发生损失,客户有权通过农业银行处理相关事宜。（)

关于银行系保险公司的业务模式和发展方向，下列说法正确的是()。①银行系保险公司产品结构由原来的趸交保费产品为主配置少量简单期缴产品向中长期复杂期缴产品为核心转变②银行系保险公司的劣势之一是，股东银行之间的竞争会传导到保险企业，发展其他银行代理业务艰难③银行系保险公司的发展方向是创新产品、创新销售、创新服务④保险公司不可以以劳务外包的形式满足银行网点驻点的要求

消费者自身的非公开的业务和财产信息以及其他个人隐私，代理银行和保险公司不得擅自泄露给第三方。（)