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第1题
客用钥匙统一由总台接待员制作和发放。()
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第2题
有的饭店在客情不忙的情况下,由接待员引领客人进房,并称之为前厅的“贴身管家”。()
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第3题
防雷工程专业设计、施工资质证由下列单位统一制作和发放:()。
A.国务院气象主管机构
B.省级气象主管机构
C.市级气象主管机构
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第4题
一般来说,客人第一个所见到的饭店员工是()。
A.电话总机员
B.酒店代表
C.行李员
D.总台接待员
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第5题
冷菜是指冷菜制作和冷菜拼摆的总称。()
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第6题
PowerPoin正确是一种专用于制作和演示用的多媒体投影片/幻灯片的工具,它是以页为单位制作演示文稿。()
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第7题
EW业务目录的制作和发布是在应用下载服务器上完成的。()
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第8题
问询服务仅仅是总台的责任,总台的每一位员工都有义务为客人提供问询服务。()
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第9题
水果的加工一般可以分为水果挑选打包、果盘制作和果汁加工三类。()
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第10题
装石笼所用笼筐一般用钢筋焊制或由其他材料编制而成。()
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