题目
A.问题解决性团队
B.跨专业团队
C.自我管理型团队
D.一般团队
第6题
A.团队目标比较宽泛,从而不利于服务质量的提升。
B.团队建设初期的磨合时间较长,影响团队绩效。
C.团队成员同质性较高,工作思路相对狭窄。
D.团队成员异质性较高,不利于服务目标的实现。
第7题
A.团队内部分享领导权力,群体内部则不定
B.团队强调各成员的专业技能和相互补充作用
C.团队具有共同的行动目标和行动过程,群体内部可能是各自行动的
D.团队强调责任分担,一般的群体则是强调个人责任
E.质量圈既属于问题解决型团那队,也属于功能型团队
第10题
A.问题解决团队
B.交叉功能团队
C.虚拟团队
D.自我管理团队
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