题目
A.必须所有人意见一致
B.对关键问题没有重要相关方的持续的反对
C.考虑了所有相关方的意见
D.就对立的意见试图达成妥协
第1题
A.总公司
B.铁路局
C.车辆段
D.运输局
第9题
A.日常的流程控制可由流程经理执行
B.在大多数情况下,相关的绩效指标和标准应当是已经协商一致的
C.流程负责人需要根据绩效指标报告评价流程的结果,并判断这些结果是否实现了约定的标准
D.通过流程管理可以对流程的质量基础加以控制,流程的质量基础可以从每个流程的结果所提供的数据看出来
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