题目
A.A.有些时候不仅要当面表示感谢,事后还要打电话或写感谢信再次表示谢意
B.B.对欧美友人,收到礼品后不要将礼品当面打开
C.C.不要拿客方赠送的礼品开玩笑
第1题
A.接受礼物时,双手接过并致谢;征得送礼人同意,可以当面打开,对礼物表示赞美。
B.佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送
C.选择适当礼物,尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装
第8题
A.接受管理对象的礼物馈赠和宴请;
B.接受服务对象的礼物馈赠和宴请;
C.接受管理对象亲属的礼物馈赠和宴请;
D.接受服务对象亲属的礼物馈赠和宴请。
第9题
A.将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物
B.和客户交换礼物并保持秘密
C.向你的主管领导、你单位的法律顾问或公共关系部门寻求支持
D.要求项目发起人去和客户交换礼物
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