制定声誉危机应急预案属于金融机构声誉危机管理步骤中的（)

A.应急管理

B.危机管理

C.以上都不是

D.应急综合准备

A.事前评估

B.事中处置

C.事后整改

D.应对媒体关切

E.负面舆情回应

A.落实补救措施，力戒重蹈覆辙

B.畅通信息渠道，回应公众关切

C.加强组织合作，启动应急预案

D.前移预防关口，及时识别风险

A.人格尊严目标

B.心理预期目标

C.折中实现目标

D.底线目标

A.重塑形象

B.建立危机预警系统

C.面临危机的快速应对

D.事后的评估和修正

A.应对

B.预防

C.计划

D.总结

A.辨识

B.分析

C.应对

D.实施

A.A.一年

B.B.三年

C.C.五年

D.D.十年

A.认识危机

B.规避预防

C.识别危机

D.应对处置

E.利用转化