《住宅物业管理服务规范》(DB31/T360—2020)适用于上海市行政区域内住宅小区的物业管理服务。本标准中，物业服务等级由低到高分为一级、二级、三级。()

A.A.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

B.B.《住宅室内装饰装修管理办法》

C.C.《物业管理企业资质管理试行办法》

D.D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

A.有效减少物业服务企业与业主之间的矛盾

B.制约开发建设单位在物业管理服务费用方面的不规范行为

C.促进物业服务企业服务质量提高

D.加速物业管理社会化

A.酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用

B.酬金制的物业服务支出由业主负担

C.酬金制物业管理企业受业主委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金

D.在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损

E.在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害

A.包干制物业收费形式比较简捷

B.包干制物业收费形式交易透明度不高

C.在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损

D.在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害

E.物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用

A.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

B.按合同约定规范使用住宅专项维修资金

C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

D.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

E.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

A．包干制物业收费形式比较简捷

B．包干制物业收费形式交易透明度不高

C．在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损

D．在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害

E．物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用

A.包干制物业收费形式比较简捷

B.包干制物业收费形式交易透明度不高

C.在收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损

D.在市场不规范时，个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害

E.物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用

A．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

B．按合同约定规范使用住宅专项维修资金

C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

D.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

E．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

根据《住宅小区安全技术防范系统要求》(DB31/294-2010)，别墅住宅内的每层楼面都必须安装具备可视对讲功能的室内对讲分机。()

根据DB31/294-2010《上海市住宅小区安全技术防范系统要求》，别墅住宅内的每层楼面都必须安装具备可视对讲功能的室内对讲分机。()

根据DB31/294-2010《上海市住宅小区安全技术防范系统要求》，与住宅相连，且高度在6m以下(含6m)，用于商铺、会所的建筑物(包括裙房)顶层平台宜安装入侵探测装置。()