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套餐新老客户均可办理，不存在新老不同权的情况。（)

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第1题

全国均可办理全国一家亲跨域组合套餐。（)

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第2题

关于服务负面清单说法正确的是()。

A.严禁限制用户变更套餐、严禁限制用户办理业务/参与活动等

B.严禁未经用户同意，为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等

C.严禁新老客户营销政策区别对待，不得对新老客户设置双重标准，确保用户自主选择

D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息

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第3题

盖顶前，需将原堤顶表面刨毛、洒水，以利于新老土层的接合。（)

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第4题

客户原办理全家统88元套餐及套餐内含的宽带业务，现在客户想要升级至5G智享128套餐，需要把宽带退订掉再办理转套餐。（)

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第5题

5G冰激凌充电包、5G冰激凌随心包（视频版)，可以更好发挥“5G引领”的作用，满足5G冰激凌套餐用户流量需求，所有5G套餐用户均可办理。（)

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第6题

易查到底可以通过输入客户号码查询用户的基础信息、主套餐、个性推荐、套餐余量、已办理业务、IOP业务推荐套餐信息。（)

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第7题

客户电话或到厅咨询最低可以办理多少元套餐，可直接为客户推荐8元飞享卡。（)

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第8题

免费享受价值290元家庭WiFi服务一年活动哪些客户可以参加（)

A.办理5G全家福客户均可参加

B.低端高载名单中的5G全家福166、239档位客户及5G全家福136档位套餐客户

C.低端高载名单客户中

D.办理5G全家福166、239档位套餐

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第9题

新办理的移动畅享5G套餐，套餐流量使用完后会限速。（)

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第10题

工单内容：客户办理飞享130元套餐时，未告知使用25G后会限速，有质疑。以上工单内容是否规范？（)

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