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[单选题]

因现场校验结果确认不当、故障与异常情况未经客户有效确认、窃电或违约用电处置不当等原因,引起的电量损失、客户投诉等风险,属于()。

A.现场检验风险

B.电能计量异常处置风险

C.服务意识风险

D.服务法律风险

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第1题

现场发现窃电或违约用电的,应保护现场并立即联系用电检查人员到场核实确认,()销户业务,待窃电或违约用电行为处理完毕后继续办理。

A.结束办理

B.暂缓办理

C.停止办理

D.终止办理

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第2题

电能表现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应()。

A.先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理

B.检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量

C.做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

D.详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续

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第3题

以下()是营业普查的主要内容。

A.客户现场资料数据与档案记录是否相符

B.计量装置完好、正确与否

C.客户有无违约用电、窃电行为

D.客户的用电安全情况

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第4题

窃电行为的电量检查法也叫电量分析法,是通过对照容量查电量、对照负荷查电量(对照需量查电量)、同期对比及与上月对比查电量等几种方法,侦查用户()的一种方法。

A.用电

B.窃电

C.违约用电

D.违章用电

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第5题

客户违约用电、窃电证据具有证据的一般特征,即客观性与关联性。()
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第6题

总表电量小于子表电量的主要原因包括()质量、表计故障、接线错误、客户窃电等。

A.抄表

B.计算电量

C.计算电费

D.核算复核

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第7题

客户违约用电、窃电证据具有证据的一般特征,即客观性与关联性。此外,由于电能的特殊属性所决定,违约用电、窃电证据表现出同于其他证据的独立特性,即完整性和推理性。()
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第8题

收费人员凭客户同意的违约用电、窃电处理方案发出《缴款通知书》一式两份,一份给客户,一份给财务备案,属于收取违约使用电费及窃电追补电费的注意事项。()
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第9题

现场工作人员发现计量装置接线错误,未经用户确认,未留存证据,直接改正错误接线,会造成()。

A.用户停电

B.现场作业安全隐患

C.差错电量电费无法足额回收

D.窃电取证不足或手续不合法导致电量电费无法追补

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第10题

通过抄见电量计算客户功率因数,再与历史功率因数相比较是窃电侦查的一种方法。一般客户功率因数变化都在10%以内。若有接近10%或超过者,怀疑窃电须查明原因。()
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