国家允许经营性质呼叫中心、营销类呼叫中心开通中继业务。（)

呼叫中心业务属于第二类增倒电信业务（)

单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础，同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。（)

呼叫中心起源于20世纪80年代。（)

呼叫中心提供中文、英文、粤语服务（）

互联网大潮下建设呼叫中心的意义在于：呼叫中心与网站和移动平台是互补的关系，同时也起到对互

“建议不回访”审批率要求，地市分公司≤5%，省呼叫中心≤1%，对于审批率超出要求的部门，由省呼叫中心发起通报。（)

呼叫中心直连计费时长：统计周期内，集团客户使用呼叫中心直连产生的计费时长之和，包括集团侧主、被叫计费时长（）

目前呼叫中心已经发展到第四代，即基于CTI技术和Internet的现代呼叫中心，已将服务对象扩大到Internet用户、拥有WAP手机的移动用户群。（)

大型呼叫中心可运用适合本中心的手工排班，以便帮助提升排班效率。（)

以下哪一个不需要省公司审批（）