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第1题
车站端门钥匙由（)进行保管，不得私自借予他人。
A.站务员(安全员)和站务员(票务)
B.值班员(行车)和站务员(安全员)
C.值班站长和站务员(安全员)
D.值班员(客运)和站务员(安全员)
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第2题
站务员（安全)发现电梯内困人后，立即报（)。
A.值班员(行车)
B.值班员(客运)
C.站务员(票务)
D.中心站站长
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第3题
车站回收箱中的车票每日由（)员与（)在AFC票务室监控范围内共同开箱清点，清点完毕入库，将人工回收箱车票存放于循环区。
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第4题
列车越站时，越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时，车站（)及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符，单程票按车票实际票价即时退票。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.值班员(行车)
D.站务员
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第5题
车站票务中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用。其他时间由（)保管。
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第6题
由当班（)负责对上级每日下发的文件进行处理，由车站专人负责进行归档管理工作。
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第7题
（)在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理，组织售票岗、厅巡岗、站台岗从事客运服务工作。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.售票员
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第8题
客运值班员每天班前会负责收取值班员、站务员、保安等岗位的手机；（）
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第9题
在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域;特殊情况时需由当班客运值班员及以上职务人员同意并陪同进入。（)
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第10题
人工回收箱由（)或由（)安排其他人员在运营前摆放在有保安值守的边门旁，不允许放置在客服中心内。
A.行车值班员，行车值班员
B.客运值班员，客运值班员
C.客运值班员，值班站长
D.值班站长，值班站长
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