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[单选题]

如果想开拓全球市场,服务企业就不得不通过建立_________赢得各国顾客的信赖

A.标准化服务

B.信息技术

C.电子商务

D.全球声誉

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第1题

电子商务以()服务作为支撑体系。

A.电子虚拟市场

B.现代信息技术

C.全球市场

D.全球消费者

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第2题

电子商务以()为服务范围。

A.电子虚拟市场

B.现代信息技术

C.全球市场

D.全球消费者

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第3题

()是组织为创造顾客满意,赢得顾客忠诚,提升企业品牌和核心竞争力而建立的,在长期服务过程中形成的基本理念、价值观念、行为规范等的总和。

A.服务理念

B.服务标准化

C.服务文化

D.服务体系

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第4题

服务企业的全球营销战略包括().

A.全球营销任务

B.全球市场细分战略

C.竞争定位

D.营销组合战略

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第5题

服务企业在对将要进入的国家进行选择时,不仅要考虑到该市场本身的吸引力,还要考虑这个市场对_________的重要性

A.服务质量提升

B.产品创新

C.企业全球性战略布局

D.全球顾客

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第6题

建立和完善()是实现全球电子商务的关键。

A.A. 完全电子商务

B.B. 本地电子商务

C.C. 远程国内电子商务

D.D. 全球电子商务

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第7题

_________可以使跨国公司采用标准化的技术给全球客户提供同样服务

A.服务消费口味趋同

B.供给全球化

C.体制障碍降低

D.通讯和交通成本下降

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第8题

在当代信息技术融入企业人力资源服务的过程中,服务标准化已成为人力资源服务企业提高人力资源服务水平的必由之路。()
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第9题

2013年全球云服务市场超过()元,到2017年将会超过2400亿美元。

A.500亿

B.1300亿

C.1000亿

D.800亿

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第10题

《全球基础电信协议》主要包括:()

A.语音电话服务

B.电传服务

C.传真服务

D.电报服务

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