题目
A.询问清楚,是否充值后就会解冻。
B.看到网站做的非常“高大尚”先充值2600元再说。
C.找到买家,询问他是否遇到这样的情况。
D.坚决不信,意识到自己被诈骗份子盯上了。
第1题
第3题
A问题比较复杂,可以直接转接专家部门处理
B规则是不能随便改的,所以可以对王先生进行安抚,告诉他以介入结果为准
C王先生是要投诉淘宝规则问题,所以应该直接按照对应投诉规则进行备注转接
D王先生表示要投诉淘宝规则问题,客服首先进行安抚,然后按照规则流程进行备注转接
第4题
A.刘女士将宠物狗遗弃后还需要对该宠物狗伤人事件负责
B.王先生无权向刘女士索赔
C.王先生有权向刘女士索赔
D.刘女士将宠物狗遗弃后不需要再对该宠物狗伤人事件负责
第5题
A.支持交易前的网站、支持交易中的网站、支持交易后的网站
B.BtoB网站、BtoC网站、CtoC网站
C.宣传网站、门户网站、中介网站
D.网上超市网站、网上商城网站、网上拍卖网站
第6题
A.在IE“工具”菜单的“Internet选项”里把主页地址设为自己指定的网址
B.打开自己要的网站,通过“文件”菜单保存网页
C.打开自己要的网站,通过“收藏”菜单将网址收藏
D.打开自己要的网站,通过“文件”菜单保存文本
第7题
A.王先生不能在柳州办理换卡;
B.王先生当次通行费以现金支付;
C.为提高服务水平,王先生在柳州就可以办理换卡;
D.王先生只能到南宁办卡点换卡转存余额。
第8题
A.家住一楼的王先生虽然很少使用电梯,但是这并不影响他对分担电梯费义务的承担
B.电梯作为公共设施,它的正常运行必然需要日常维护和保养,由此产生的电梯维护费和电梯用电费,理应由全体业主进行分担
C.电梯是全体业主的共有财产,业主对其享有权利的同时也要承担相应的义务
D.王先生家在一楼,不需要交电梯费
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