题目
A.因果图
B.系统图
C.关联图
D.柱状图
第1题
第2题
A.因果图(鱼刺图)
B.树图(系统图)
D.排列图
第3题
D.柱形图
第4题
A.分层法
B.统计分析法
C.排列图
D.因果分析图
第5题
第6题
A.散点图
B.柱状图
C.帕累托图
D.关联图
第7题
A.因果图中问题作为鱼头
B.使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个
C.针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D.针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类
第8题
A.排列图
B.检查表
C.散点图
第9题
A.排列图法
B.因果分析图
C.分层法
D.统计分析法
第10题
A.柱状图
B.因果图
C.饼分图
D.甘特图
E.雷达图
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