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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定发现()异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理。
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第2题
发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行()处理。
A.列车终点站
B.前方停车站
C.三等以上车站
D.旅客到站
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第3题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由乘警处置。()
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第6题
发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
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第7题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车指时速在200公里以上的列车。()
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第9题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知列车长处理。()
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第10题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
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